{"id":939,"date":"2020-07-07T15:30:06","date_gmt":"2020-07-07T13:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/criolloquetzal.ch\/?page_id=939"},"modified":"2026-02-14T17:53:57","modified_gmt":"2026-02-14T16:53:57","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/criolloquetzal.ch\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<h2>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) - CriolloQuetzal<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. Anwendung<\/h3>\n<p>Die vorliegenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle Bestellungen, die unsere Kunden \u00fcber den <a href=\"https:\/\/criolloquetzal.ch\/de\/boutique\">Online-Shop<\/a> von CriolloQuetzal GmbH, Rue des Cerisiers 10, 1530 Payerne, Tel.: 077 267 21 38, E-Mail: choco(at)criolloquetzal.com, Identifikationsnummer: CHE-210.403.174 (nachstehend \"Online-Shop CriolloQuetzal\" genannt) aufgeben.<\/p>\n<h3>2. Angebot und Vertragsabschluss<\/h3>\n<p>2.1<\/p>\n<p>Die Pr\u00e4sentation der Produkte im Online-Shop stellt keine vertragliche Verpflichtung, sondern lediglich eine Einladung zur Bestellung dar.<\/p>\n<p>2.2<\/p>\n<p>Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb angezeigten Waren ab. Sobald die Bestellung gesendet wurde, kann der Kunde sie nicht mehr \u00e4ndern.<\/p>\n<p>2.3<\/p>\n<p>Sobald die Bestellung eingegangen ist, sendet der CriolloQuetzal-Onlineshop dem Kunden per E-Mail eine Empfangsbest\u00e4tigung.<\/p>\n<p>Der Vertragsabschluss kommt erst zustande, wenn der CriolloQuetzal-Onlineshop den Versand der Ware per E-Mail best\u00e4tigt, sp\u00e4testens jedoch zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware.<\/p>\n<h3>3. Alkoholhaltige Produkte<\/h3>\n<p>Der Verkauf von alkoholhaltigen Produkten an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz verboten.<\/p>\n<p>Mit der Aufgabe seiner Bestellung im Online-Shop von CriolloQuetzal anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und best\u00e4tigt, dass er berechtigt ist, den Kauf durchzuf\u00fchren.<\/p>\n<h3>4. Preise<\/h3>\n<p>4.1<\/p>\n<p>Die Preise der auf den entsprechenden Seiten aufgef\u00fchrten Produkte enthalten die geltende Mehrwertsteuer und andere Preisbestandteile und sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.<\/p>\n<p>4.2<\/p>\n<p>Es gelten die Preise, die dem Kunden am Tag der Bestellung angezeigt werden. Die Preise sind bis zur Best\u00e4tigung der Bestellung durch den CriolloQuetzal-Onlineshop bzw. f\u00fcr die auf der Auftragsbest\u00e4tigung angegebene(n) Dauer verbindlich und endg\u00fcltig.<\/p>\n<p>4.3<\/p>\n<p>Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Besteuerung, Geb\u00fchren, Steuern oder Versandkosten sind vorbehalten.<\/p>\n<h3>5. Versandkosten<\/h3>\n<p>Der Versand der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Versandkosten setzen sich aus einer Beteiligung an den Porto- und Verpackungskosten zusammen.<\/p>\n<p>Eventuell anfallende Zollgeb\u00fchren bei der Einfuhr (K\u00e4ufe durch Kunden ausserhalb der Schweiz) sind nicht im Preis inbegriffen und gehen vollumf\u00e4nglich zu Lasten des Kunden.<\/p>\n<ul>\n<li>In der Schweiz: Versandkostenpauschale von CHF 6.- (Economy) oder CHF 8.- (Priority) f\u00fcr Bestellungen unter CHF 75.-. Kostenloser Economy-Versand f\u00fcr Bestellungen ab CHF 75.-.<\/li>\n<li>International: Pauschale Versandkosten von CHF 19.- (Priority) f\u00fcr Bestellungen unter CHF 99.-. Kostenloser Priority-Versand f\u00fcr Bestellungen \u00fcber CHF 99.-.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Lieferbedingungen und Konditionen<\/h3>\n<p>6.1<\/p>\n<p>Die Lieferungen erfolgen in der Schweiz und in den folgenden L\u00e4ndern: Belgien, D\u00e4nemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Island, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, \u00d6sterreich, Polen, Portugal, Rum\u00e4nien, Schweden, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.<\/p>\n<ul>\n<li>In der Schweiz: Pakete werden von der Post per Economy oder Priority mit Trackingnummer bef\u00f6rdert.<\/li>\n<li>In Europa: Pakete werden von der Post (Schweiz) und dann vom nationalen Postdienst (Zielland) als Priority Plus mit Trackingnummer bef\u00f6rdert.<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.2<\/p>\n<p>Der Onlineshop CriolloQuetzal kann nicht f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen verantwortlich gemacht werden, die ausserhalb seiner Kontrolle liegen, z.B. bei h\u00f6herer Gewalt, Staus, schlechten Wetterbedingungen usw. Ebenso kann der Kunde in diesen F\u00e4llen weder sein R\u00fccktrittsrecht geltend machen noch Schadenersatz fordern.<\/p>\n<p>6.3<\/p>\n<p>Im Falle der Nichtverf\u00fcgbarkeit bestimmter bestellter Produkte ist der CriolloQuetzal-Onlineshop zu Teillieferungen berechtigt.<\/p>\n<p>6.4<\/p>\n<p>Schl\u00e4gt die Zustellung der Ware trotz drei Zustellversuchen beim Kunden oder durch Nichtabholung des Pakets bei der Poststelle des Kunden fehl, ist der CriolloQuetzal-Onlineshop berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<h3>7. Zahlungsbedingungen<\/h3>\n<p>7.1<\/p>\n<p>Die Zahlung hat im Voraus zu erfolgen.<\/p>\n<p>7.2<\/p>\n<p>Die Zahlung erfolgt entweder per Paypal, Apple Pay, Google Pay oder per Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard, Diners Club, JCB oder UnionPay). F\u00fcr Schweizer Kunden steht zus\u00e4tzlich die Zahlungsmethode Twint zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>7.3<\/p>\n<p>In allen F\u00e4llen werden die Zahlungen sofort abgebucht.<\/p>\n<p>7.4<\/p>\n<p>Die Verrechnung mit Guthaben des Kunden ist ausgeschlossen.<\/p>\n<p>7.5<\/p>\n<p>Wenn Sie eine Bestellung im Namen eines Unternehmens aufgeben und per Rechnung bezahlen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter choco(at)criolloquetzal.com.<\/p>\n<h3>8. Versand<\/h3>\n<p>8.1<\/p>\n<p>Die Lieferung erfolgt in der Schweiz und in den folgenden L\u00e4ndern: Belgien, D\u00e4nemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Island, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, \u00d6sterreich, Polen, Portugal, Rum\u00e4nien, Schweden, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.<\/p>\n<ul>\n<li>In der Schweiz erfolgt der Versand durch die Post und dauert zwischen 2 Tagen (Priority) und 4 Tagen (Economy)<\/li>\n<li>International erfolgt die Lieferung durch den nationalen Postdienst und dauert \u00fcblicherweise 3-10 Tage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.2<\/p>\n<p>Bestellungen, die samstags, sonntags oder an Feiertagen eingehen, werden normalerweise am darauffolgenden Werktag versandt. Wir empfehlen eine rechtzeitige Bestellung.<\/p>\n<p>Vor einem gesetzlichen Feiertag ist mit einer l\u00e4ngeren Lieferzeit zu rechnen.<\/p>\n<p>8.3<\/p>\n<p>Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung w\u00e4hrend der Sommermonate oder bei heissem Wetter in gutem Zustand bei Ihnen eintrifft, k\u00f6nnen wir uns erlauben, Ihre Bestellung f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren (Sie werden dann automatisch per E-Mail \u00fcber das neue voraussichtliche Lieferdatum informiert).<\/p>\n<p>8.4<\/p>\n<p>Die Versandkosten setzen sich aus einem Anteil an den Porto- und Verpackungskosten zusammen.<\/p>\n<p>8.5<\/p>\n<p>Sollten Sie beim Checkout die kostenlose Option \"Geschenkverpackung\" ausw\u00e4hlen, werden alle Produkte im Warenkorb zusammen (wenn die Menge und die Abmessungen der Produkte dies zulassen) oder in mehrere Gruppen aufgeteilt (bei grossen Bestellmengen oder grossen Formatunterschieden) in farbiges Seidenpapier verpackt und mit mindestens einer Unternehmenskarte versehen, auf der das Konzept des Shops dargestellt ist.<\/p>\n<h3>9. Eigentumsvorbehalt<\/h3>\n<p>Die Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Kaufpreises und bis zum Versand Eigentum des CriolloQuetzal-Onlineshops.<\/p>\n<h3>10. R\u00fccktrittsrecht<\/h3>\n<p>10.1<\/p>\n<p>Der Verbraucher ist berechtigt, sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auszu\u00fcben. F\u00fcr die Einhaltung der Frist gilt das Datum der Absendung der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung als Absendedatum der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung.<\/p>\n<p>Es ist nicht notwendig, den R\u00fcckzug zu begr\u00fcnden. Die Widerrufserkl\u00e4rung ist zu richten an CriolloQuetzal GmbH, Rue des Cerisiers 10, 1530 Payerne. Oder per E-Mail an choco(at)criolloquetzal.com.<\/p>\n<p>10.2<\/p>\n<p>Die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts f\u00fchrt zur Aufl\u00f6sung des Kaufvertrags. Folglich m\u00fcssen die im Rahmen des Kaufvertrags erhaltenen Leistungen zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<p>Der Verbraucher muss die Ware mit der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufserkl\u00e4rung an den CriolloQuetzal Online-Shop zur\u00fccksenden. Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Waren gehen zu Lasten des Verbrauchers.<\/p>\n<p>10.3<\/p>\n<p>Nach Erhalt der Ware durch den CriolloQuetzal-Onlineshop wird dem Verbraucher der Kaufpreis zur\u00fcckerstattet, vorbehaltlich eines m\u00f6glichen Abzugs im Falle von besch\u00e4digten oder fehlenden Waren.<\/p>\n<p>Wenn es notwendig ist, die Waren zu besch\u00e4digen, um ihre Art und Qualit\u00e4t zu bestimmen, wird kein Abzug f\u00fcr den dadurch verursachten Wertverlust vorgenommen.<\/p>\n<p>10.4<\/p>\n<p>Das Widerrufsrecht ist f\u00fcr die folgenden Produkte ausgeschlossen:<\/p>\n<p>- Schnell verderbliche Produkte (0-2 Monate MHD)<\/p>\n<p>- Waren, deren Verfallsdatum \u00fcberschritten ist<\/p>\n<h3>11. Mindestkonsumdauer und Ausnahmen<\/h3>\n<p>11.1<\/p>\n<p>Die im Online-Shop CriolloQuetzal zum Verkauf angebotenen Produkte haben ein Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) von 2 Monaten und m\u00fcssen daher innerhalb dieses Zeitraums verbraucht werden.<\/p>\n<p>11.2<\/p>\n<p>In dem st\u00e4ndigen Bem\u00fchen, die Lebensmittelverschwendung zu begrenzen, werden einige Produkte mit einem Rabatt von 25% oder 50% auf den urspr\u00fcnglichen Preis und nach folgendem Prinzip angeboten:<\/p>\n<ul>\n<li>Rabatt von 25% = Produkt mit einem MHD von 31-60 Tagen<\/li>\n<li>50% Rabatt = Produkt mit einem MHD von weniger als einem Monat<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit der Bestellung dieser Produkte akzeptiert der Kunde ein verk\u00fcrztes MHD im Vergleich zum gleichen Produkt, das zum regul\u00e4ren Preis verkauft wird.<\/p>\n<h3>12. Garantie<\/h3>\n<p>12.1<\/p>\n<p>Die Garantieleistungen des Online-Shops CriolloQuetzal umfassen die Behebung von M\u00e4ngeln. Zu diesem Zweck liefert der CriolloQuetzal Online Shop fehlerfreie Ware (Ersatzlieferung).<\/p>\n<p>12.2<\/p>\n<p>Schl\u00e4gt die Ersatzlieferung fehl, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Dies gilt nicht f\u00fcr geringf\u00fcgige M\u00e4ngel. Das Recht des Kunden auf Preisminderung ist ausgeschlossen.<\/p>\n<p>12.3<\/p>\n<p>Der Empf\u00e4nger verpflichtet sich, die Menge und den Zustand der Waren sofort nach Erhalt der Lieferung zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<p>Beanstandungen bez\u00fcglich Qualit\u00e4t oder Quantit\u00e4t m\u00fcssen sofort im CriolloQuetzal-Onlineshop oder innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Andernfalls gilt die Lieferung als angenommen.<\/p>\n<p>12.4<\/p>\n<p>Der CriolloQuetzal-Onlineshop haftet nicht f\u00fcr Transportsch\u00e4den oder f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4sse Lagerung der Ware nach der \u00dcbernahme durch den Kunden oder eine seiner Hilfspersonen entstehen.<\/p>\n<p>12.5<\/p>\n<p>Im Falle von M\u00e4ngeln ist die Ware an CriolloQuetzal GmbH, Rue des Cerisiers 10, 1530 Payerne, zur\u00fcckzusenden. Die R\u00fccksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des CriolloQuetzal-Onlineshops. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erf\u00fcllt.<\/p>\n<p>Der CriolloQuetzal-Onlineshop ist berechtigt, allf\u00e4llige Ersatzlieferungen vom Kaufpreis abzuziehen.<\/p>\n<p>Im Falle einer R\u00fcckgabe von Elementen eines Sets ist der vom CriolloQuetzal-Onlineshop gew\u00e4hrte Preisnachlass auf alle Elemente des Sets nicht mehr m\u00f6glich. Aus diesem Grund erh\u00e4lt der Kunde f\u00fcr die zur\u00fcckgegebenen Artikel nur eine R\u00fcckerstattung in H\u00f6he der Differenz zwischen dem Preis des kompletten Sets und dem Preis der Artikel, die er beh\u00e4lt. Um die Bearbeitung der zur\u00fcckgesandten Waren zu erleichtern, empfehlen wir, diese in der Originalverpackung zur\u00fcckzusenden, die Rechnung oder den Lieferschein der Sendung beizuf\u00fcgen und eine sichere Verpackung zu verwenden.<\/p>\n<h3>13. Haftung<\/h3>\n<p>Der Onlineshop CriolloQuetzal lehnt jede Verantwortung f\u00fcr leicht fahrl\u00e4ssige Verletzungen von Vertragspflichten ab. Das Gleiche gilt f\u00fcr Verst\u00f6sse gegen vertragliche Verpflichtungen, die durch Hilfspersonen oder Stellvertreter verursacht werden.<\/p>\n<h3>14. Anwendbares Recht<\/h3>\n<p>14.1<\/p>\n<p>Vertr\u00e4ge unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht.<\/p>\n<p>14.2<\/p>\n<p>Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Payerne, Waadt, vorbehaltlich einer Einsprache am Schweizerischen Bundesgericht. Im Falle von Fehlinterpretationen ist nur die franz\u00f6sische Fassung massgebend.<\/p>\n<h3>15. Schlussbestimmungen<\/h3>\n<p>Sollte sich eine der Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen als nichtig erweisen, so ber\u00fchrt dies die G\u00fcltigkeit der anderen Klauseln nicht. Die ung\u00fcltigen Bestimmungen werden dann durch die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen ersetzt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Payerne, Dezember 2023<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) - CriolloQuetzal &nbsp; 1. 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